Pembuatan Keputusan, Menurut Siagian dalam Soetopo (2010:45) pembuatan keputusan adalah suatu pendekatan yang sistematis terhadap suatu masalah yang dihadapi. Pendekatan sistematis menyangkut pengetahuan tentang hakekat masalah yang dihadapi, pengumpulan fakta dan data yang relevan dengan masalah yang dihadapi, analisis masalah dengan mempergunakan fakta dan data, mencari alternatif pemecahan, menganalisis setiap alternatif sehingga dikemukakan alternatif yang paling rasional, dan penilaian hasil yang dicapai sebagai akaibat dari keputusan yang diambil. Menurut Wahab (2001:163) pengambilan keputusan di dalam suatu organisasi merupakan hasil suatu proses komunikasi dan partisipasi yang terus menerus dari keseluruhan organisasi. Jadi pembuatan keputusan adalah suatu proses memilih alternatif yang paling sesuai dan tepat di antara beberapa alternatif untuk memecahkan suatu masalah melalui beberapa proses atau tahapan tertentu.      
    Peran Pemimpin dalam Pengambilan Keputusan, Setiap Kepemiminan seseorang sangat besar peranannya dalam setiap pengambilan keputusan, sehingga membuat keputusan dan mengambil tanggung jawab terhadap hasilnya adalah salah satu tugas seorang pemimpin. Dengan demikian dapat dikatakan jika seorang  pemimpin tidak dapat membuat keputusan maka tidak bisa dikatakan sebagai seorang pemimpin. Pengambilan keputusan dalam tinjauan perilaku mencerminkan karakter bagi seorang pemimpin. Oleh karena itu, untuk mengetahui apakah keputusan yang diambil baik atau buruk tidak diambil dari konsekuensi yang telah terjadi, melainkan pertimbangan dari prosesnya.

    Gaya Pengambilan Keputusan, Selain proses pengambilan keputusan terdapat pula gaya pengambilan keputusan, riset tentang gaya pengambilan keputusan telah mengidentifikasi empat pendekatan gaya individual yang berbeda (Rivai, 2004:153).

            4) Behavioral (toleransi rendah dan intuitif), Mencoba menghindari.